よくあるご質問

玉木宏 OFFICIAL SITE(以下、「当サイト」といいます)について

全般に関して

日本語以外のサービスはありますか?
玉木宏 OFFICIAL SITEは近日中に英語対応を予定しています。
サイトが正しく表示されないのですが?
サイトポリシー -推奨環境 ページをご確認の上、ご不明な点は お問合せ ページよりお問い合わせ下さい。
スマートフォン、携帯電話からアクセスできますか?
スマートフォンには対応しておりますが、従来の携帯電話 (フィーチャーフォン※通称ガラケー) は非対応となります。
※当サイトは、アニメーション等でJavaScriptを使用する場合がございますが、スマートフォンはJavaScriptを有効に設定していただく必要がございます。
個人のホームページやSNS、ブログ、印刷物に、サイト内の画像や音源、映像を使用してもいいですか?
当サイトに掲載されている記事、写真、音声、映像等あらゆる素材を、いかなる方法においても無断で複写・転載・無断使用することは禁じられております。
玉木宏の肖像を守るためにも、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
玉木宏の最新スケジュールを教えてください。
当サイトで公開しているスケジュール以外は公開しません。当サイトのInformationで確認ください。

メールマガジンに関して

メールマガジンに登録したいのですが?
メールマガジンページから登録方法をご確認の上登録ください。
誰でも登録できますか?
メールアドレスをお持ちの方であれば、どなたでもご登録いただけます。

メールマガジンログインについて

ログインIDがわかりません。
ログインIDは、ご登録されているメールアドレスです。不明な場合はお問合せページよりお問い合わせください。
新規登録時は、ご登録後2営業日以上経過してもメールが届かない場合は、お問合せページより運営事務局までお問合せください。
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れの場合は、パスワードリセットページより、パスワードの再発行が可能です。
ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力してもログインできません。
ログインID(メールアドレス)、パスワードは半角英数字でご入力をお願いいたします。
全角英数字での入力やスペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
パソコンをご使用の場合は、より正確に入力していただくためにもコピー&ペーストをお勧めいたします。
※Cookie(クッキー)が設定されていない場合、正常にログインできません。サイトポリシー-推奨環境ページも併せてご確認ください。

メールマガジン配信について

メール配信の頻度はどれくらいですか?
メール配信は不定期で行っております。
登録完了メール・配信メールが届かないのですが?
パスワードをお忘れの場合は、 パスワードリセット ページより、パスワードの再発行が可能です。
メール配信の頻度はどれくらいですか?
メール配信は不定期で行っております。
登録完了メール・配信メールが届かないのですが?
当サイトからのご案内(メール配信)は全て[@tamakihiroshi.com]というドメインより送信されます。確実に情報をお届けするためにも、再度受信設定をご確認ください。
登録完了メールは、登録されたメールアドレスに不備がなければ即時に送信いたします。しかし、お客様の環境(端末、通信環境、メールサーバーなど)によって大きく遅延することや受信できないこともあります。

<受信設定の確認方法>

  • フリーメールアドレスをご利用の方へ
    Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
    メールが未着の場合は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」内もご確認ください。
  • スマートフォン、携帯電話のメールアドレスをご利用の方へ
    メール指定受信/拒否設定をされている場合は、[tamakihiroshi.com]というドメインを指定受信設定していただき、下記ご確認のうえご登録ください。
    なお、受信設定をされる際は[tamakihiroshi.com]の先頭に「@」アットマークを付けないようご注意ください。
    (○:tamakihiroshi.com / ×:@tamakihiroshi.com)
  1. 「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定してください。
  2. 「PCメールの一括拒否」の設定解除、または受取設定してください。
  3. 「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を(低)に変更してください。
  4. 迷惑メールの「ブロック設定」を解除、または個別設定してください。
※auをご利用の方へお願い
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されております。
この「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切お届け出来ない可能性がございます。
必ずご登録の前に「なりすまし規制」を(低)に変更してください。
メールアドレスを変更したいのですが?
メールマガジンページの 登録情報変更・登録解除よりメールアドレス変更をお願いいたします。
登録は携帯電話 (フィーチャーフォン※通称ガラケー) のメールアドレスでも大丈夫ですか?
携帯電話 (フィーチャーフォン※通称ガラケー) のメールアドレスでもご登録は可能ですが、サイトへのアクセスはPCおよびスマートフォンからのみとなります。
「メール配信」の登録を解除したいのですが?
メールマガジンページの登録情報変更・登録解除より登録解除をお願いいたします。

その他

よくあるご質問を見てもわからない事があった場合はどうすればいいですか?
こちらのページで問題が解決されなかった場合は、お問合せページからお問合せいただきますようお願いいたします。
ファンレター・プレゼントの宛先はどこですか?
宛先
〒150-0011
東京都渋谷区東2-17-10 岡本LKビル8F
玉木宏宛

※玉木宏の宛名が無い場合はスタッフが開封致しますのでご注意下さい。
※香水などの香りの強いものや、ラメなどが付いているファンレターやプレゼントは、衣装へ影響するため、本人にはお渡し出来ません。
また金券、生もの、日持ちしないものなどの受取はお断りさせていただきますのでご理解ください。
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